Steht Ihr als Unternehmer*innen jetzt vor besonderen beruflichen Herausforderungen?

Vielleicht war Eurer Geschäft geschlossen oder Eure Mitarbeiter*innen auf Kurzarbeit. Vielleicht seid Ihr Dienstleister und hatten eine Zeitlang sogar selbst keinen direkten persönlichen Kontakt mehr zu Euren Kunden. Oder Eure eigenen Kunden machen selbst keinen Umsatz mehr und können Eure Rechnungen nicht mehr bezahlen.

Was macht Ihr in so einer Situation?

Jetzt ist der richtige Moment, um an Ihrem eigenen Unternehmen zu arbeiten

statt bloß in Ihrem Unternehmen!

Jetzt habt Ihr die Zeit und die Möglichkeit, Euer Unternehmen zu verändern und ganz neue Geschäftsideen zu entwickeln oder sogar neue Unternehmen zu schaffen!

Mein Tipp: Nutzt diese Zeit und macht das Beste aus der Situation und verändert Eure Art und Weise zu arbeiten! Und: Verändert dabei Eure Beziehung zu Euren Kunden!

In meiner neuen Videoreihe helfe ich Euch kostenlos eine neue Sichtweise auf Euer Unternehmen zu entwickeln. Nämlich die Sichtweise durch die Brille Euer Kunden! Als Marketingberater helfe ich Euch dabei neue emotionale Bindungen zu Euren Kunden zu schaffen - an allen wichtigen Berührungspunkten zwischen Euch und Euren Kunden.

Schaut einfach regelmäßig hier rein und baut mit mir Euer Business neu auf! Dann werdet Ihr nach der Krise sagen "Endlich hatte ich die Zeit, um an meinem Unternehmen zu arbeiten statt bloß in meinem Unternehmen! Und dadurch hat sich vieles für mich verändert!"

Schreibt mir gerne Eure Fragen! Ich werde sie gerne beantworten - vielleicht auch hier in meinem Video Blog.

Bis dann - bleibt dran!

Alles Gute, Timm Uthe

Video Blog.

YouTube Channel.

Schreiben Sie mir Ihre Fragen.

Rufen Sie mich an:

+43 664 264 26 09

Agentur für touchpoint consulting

Nur wer emotionale Bindung schafft, kann seine Kunden begeistern.

Produkte und Dienstleistungen werden zunehmend austauschbar. Die Märkte sind gesättigt; der Preis- und Konkurrenzdruck ist hoch.

Die Zukunft gehört den Unternehmen, die sich vollständig auf den Endkunden einstellen. Und nur wer den Kunden an allen Touchpoints - also den Berührungspunkten mit seiner Marke - positiv emotional erreicht, wird gewinnen.

Um dabei alle Berührungspunkte zu treffen gibt es touchpoint consulting von erfolgsfaktor markenberatung.

Ich stelle den Kundennutzen in den Mittelpunkt. Und nicht das Produkt.

Ich helfe Euch, die Blickweise der Kund*innen zu verstehen und neue Bedürfnisse zu erkennen. Nur wer positive Kundenerfahrungen schafft und eine emotionale Bindung zwischen Kund*in und Marke herstellt, kann seine Kund*innen begeistern.

Ich zeige Unternehmen, wie man aus zufriedenen Käufern loyale Kund*innen macht und aus loyalen Kund*innen begeisterte Fans und Markenbotschafter*innen. Meine Expertise macht Euch zur Gewinner*in.

Ich unterstütze Unternehmen dabei, Ihre Ziele zu erreichen indem sie lernen, die Bedürfnisse der Menschen zu verstehen und Kundennutzen zu schaffen. Und daraus die richtige Positionierung für Ihr Unternehmen zu entwickeln.

Damit wir uns kennenlernen und ich Eure besondere berufliche Herausforderung verstehen kann, nehme ich mir gerne eine Stunde kostenlos Zeit für ein Erstgespräch.

Meistens können wir dabei schon die eine oder andere Idee entwickeln, die Euch dann gleich bei der Lösung weiterhelfen wird.

Kostenlose Erstberatung.

Für alle, die jetzt gleich die Zeit nutzen wollen, um an ihrem Unternehmen zu arbeiten statt bloß in ihrem Unternehmen, habe ich ein spezielles Angebot vorbereitet!

In einem dreiteiligen Online Workshop werden wir in einstündigen Webmeetings an den Lösungen für Eure persönlichen beruflichen Herausforderungen arbeiten.

Online Workshop.

Ich helfe Euch, Bedürfnisse zu verstehen und Nutzen zu schaffen.

Customer.

Ich unterstütze Euch dabei den Menschen zu verstehen – die Endkund*innen und Verbraucher*innen. Genauso wie die Märkte und ihre Marktbegleiter. Ich helfe Euch zu erkennen, was das wirkliche Bedürfnis der Menschen ist. Und wir reden dann darüber, wie man es erfüllen kann. Oder neue Bedürfnisse schaffen kann. Ich verstehe auch die Bedeutung der unterschiedlichen Kanäle. Dabei legen wir gemeinsam fest, wie jeder Touchpoint erreicht werden soll. Wir schaffen Botschaften, die sich von Kanal zu Kanal weiterentwickeln.

Perspective.

Ich bringe den Blick von außen in Euer Unternehmen. Ich sehe mich in der Welt um. Ich öffne den Blick auf Bedürfnisse, Erwartungen, Einstellungen und Verhaltensweisen. Ich zeige auf, was Endkund*innen erleben, was fehlt, was stört oder was Euch positiv vom Marktbegleiter unterscheidet. Ich beobachte, was Endkunden on- und offline über Euch sagen. Teste typische Szenarien, in denen Endkund*innen mit Euch Kontakt haben. Führe Kunden-interviews und -analysen durch. Und ich rede offen über meine Beobachtungen.

Pulse.

Ich verstehe Euch und Eure Kunden. Ich beginne mit einer ausgiebigen Standortanalyse. Ich betrachte die Hintergründe. Ich stelle mit Euch gemeinsam Hypothesen auf und überprüfe diese. Ich strukturiere, leite davon Ziele ab und definiere mit Euch, wie diese erreicht werden sollen. Und wie sie gemessen werden.

People.

Ich weiß, dass Veränderungen im Unternehmen nur dann funktionieren, wenn die Mitarbeiter*innen dahinterstehen. Ich eröffne den Menschen in Eurer Organisation den Blick auf den dahinterliegenden Nutzen. Ich mache das Know-how für Euch nutzbar und stärke die Kompetenz Eurer Organisation.

Performance.

Ich stehe für messbare Ziele und langjährige Marketing- und Vertriebserfahrung – in internationalen Konzernen wie auch in Klein- und Mittelbetrieben. Ich helfe Euch Euren Erfolg zu steigern: Umsatz, Marge, Gewinn, Unternehmenswert und Shareholder Value. Ich denke ergebnisorientiert und bringe Verständnis für Eure internen Abläufe ein.